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PIATTAFORMA PROPRIETARIA LA ROSA RICAMBI SRL

Più clienti, più interventi, più guadagni.

Connetti la tua attività alle richieste di riparazione fuori garanzia nella tua provincia. Senza canoni fissi.

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I Vantaggi per Centri Assistenza e Tecnici

Segnalazioni Mirate & Qualificate

Ricevi solo richieste d'intervento verificate, geolocalizzate e filtrate in base agli elettrodomestici e marchi che decidi tu di gestire.

Nessun Costo Fisso Mensile

Zero canoni e zero costi di attivazione. Paghi solo commissione se l'intervento viene confermato eseguito anche se percepito solo diritto d'uscita

App Smartphone Dedicata (Gratis)

Ricevi notifiche push, chiami il cliente in un clic, attivi il navigatore GPS verso l'indirizzo e smisti il lavoro ai tuoi collaboratori.

Diritto di Chiamata Preavvisato

Il cliente finale viene preventivamente informato sui costi base dell'uscita, eliminando contestazioni e visite a vuoto.

Flessibilità Totale di Accettazione

Visualizzi difetto, distanza e costo commissione prima di decidere: puoi accettare o rifiutare la richiesta in base alla tua disponibilità.

Ricambi B2B con Consegna Rapida

Grazie all'integrazione con La Rosa Ricambi Srl, ordini immediatamente i pezzi di ricambio necessari a prezzi di listino all'ingrosso.

Come Funziona il Servizio
1

Richiesta del Cliente

L'utente finale segnala il guasto dell'elettrodomestico sul portale tecnicoveloce.it o telefonicamente.

2

Notifica su App / Email

Il sistema geolocalizza il guasto e inoltra la scheda al centro assistenza più vicino con marca, difetto e distanza in km.

3

Accettazione & Contatto

Hai tempo per accettare la richiesta. Una volta accettata, compaiono i dati del cliente per concordare data e fascia oraria.

4

Intervento & Chiusura

Effettui la riparazione, monti i ricambi e archivi la scheda direttamente dal gestionale mobile.

Trasparenza Costi e Commissioni

Come viene calcolata la commissione per ogni intervento

• Primi 5 Km: commissione fissa pari a € 14,00 (escluso IVA).
• Oltre i 5 Km: sconto progressivo di € 0,15 per ogni km aggiuntivo su strada.
• Esempio a 40 km: € 14,00 − (35 km × â‚¬ 0,15 = € 5,25) → Commissione finale: € 8,75.

✔ Zero commissioni se rifiuti la richiesta prima dell'accettazione.
Cosa succede se il cliente rifiuta la visita?
Se dopo aver accettato l'assistenza e contattato il cliente telefonando quest'ultimo annulla l'appuntamento, ti basterà cliccare sul pulsante rosso "Visita Rifiutata dal Cliente" all'interno della scheda per annullare ed eliminare totalmente la commissione.
Domande Frequenti (FAQ)
Come si installa e si accede all'App di TecnicoVeloce? â–¼
L'applicazione è accessibile via browser all'indirizzo app.tecnicoveloce.it. Può essere comodamente installata e salvata sulla schermata Home sia su smartphone Android che su dispositivi iOS (iPhone/iPad) come una normale app. Riceverai le tue credenziali di accesso (Username/Password) all'attivazione del profilo.
Cosa vedo prima di decidere se accettare o meno un intervento? â–¼
Prima dell'accettazione visualizzi l'elettrodomestico, la marca, la descrizione del guasto riscontrato, la distanza chilometrica dal tuo domicilio, il costo concordato per l'uscita, l'importo della commissione e il tempo residuo per rispondere. I dati anagrafici e l'indirizzo esatto vengono sbloccati solo dopo aver cliccato su "Accetta".
Cosa faccio se non posso prendere in carico una richiesta? â–¼
Puoi semplicemente cliccare sul tasto "Rifiuta", selezionando il motivo dal menu a tendina (es. Non sono in sede, Troppo lontano o Altro). In questo modo non ti verrà addebitata alcuna commissione e la richiesta passerà al centro assistenza successivo.
Quali elettrodomestici posso gestire con la piattaforma? â–¼
Puoi gestire grandi elettrodomestici come lavatrici, frigoriferi e congelatori, asciugatrici, lavastoviglie, cappe, forni, piani cottura e cucine a gas, climatizzatori, stufe a pellet e attrezzature di cottura professionale. Scegli tu liberamente le categorie in fase di adesione.
Avviso per utenti iPhone (iOS): come ricevere le notifiche? â–¼
A causa delle limitazioni del sistema operativo Apple iOS sui browser web, consigliamo caldamente agli utenti iPhone di monitorare regolarmente la propria casella email aziendale, poiché ogni nuova segnalazione d'intervento invia una notifica via posta elettronica in tempo reale.
Posso registrare i miei tecnici collaboratori? â–¼
Sì. Se hai un laboratorio strutturato o dipendenti, dall'app puoi abilitare l'accesso per la tua squadra tecnica e smistare comodamente i ticket d'intervento sul campo.
Quando e cosa pago? â–¼
Paghi solo la commissione di partenza pari a € 14,00 solo se l'intervento viene eseguito o percepito il diritto d'uscita. La commissione varia in base ai km di distanza, più distante meno paghi!
Perché pago la commissione anche se incasso solo il diritto di uscita? ▼
Oggi acquisire un nuovo contatto ed entrare a casa di un cliente rappresenta il valore commerciale più prezioso per la tua attività.

Anche quando l'elettrodomestico non risulta riparabile o il preventivo non viene accettato, l'uscita ti offre enormi vantaggi:
  • Incasso immediato: percepisci il diritto di chiamata concordato senza effettuare la manodopera di riparazione.
  • Acquisizione di un cliente fedele: il cliente vede la tua professionalità, conserva il tuo numero e ti richiamerà per futuri problemi su tutti gli altri elettrodomestici di casa.
  • Nuove opportunità commerciali: essere sul posto ti permette di proporre la sostituzione dell'apparecchio, la vendita di un nuovo prodotto o interventi su altri impianti di casa.
La commissione copre il nostro lavoro continuo di marketing e posizionamento per farti entrare in quella casa. (Ricorda: l'unico caso in cui la commissione viene azzerata è se il cliente rifiuta la prima visita durante il contatto telefonico).
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